Terugbetalingsbeleid
Heb je een miskoop gedaan of ben je toch niet zo’n fan van onze spellen? Jammer, maar kan gebeuren. We doen niet al te moeilijk: je hebt 30 dagen de tijd na ontvangst van je bestelling om een retour aan te vragen.
De spelregels voor retouren:
-
Meld het eerst: Stuur even een mailtje naar info@partygames.nl of vul het contactformulier in voordat je iets opstuurt. Als je zomaar een doos naar ons stuurt zonder dat we van iets weten, weigeren we 'm direct aan de deur!!1!
-
Houd het netjes: Het spel moet in exact dezelfde staat zijn als waarin je het kreeg. Dus ongebruikt, onbeschadigd en nog strak in de plastic verpakking. Bier- of bitterbalvlekken kunnen we waarderen, maar niet accepteren!
-
Bewijs: Zorg dat je de bon of het aankoopbewijs nog hebt. Geen bonnetje = geen geld.
-
Postzegels plakken: De verzendkosten voor het retourneren zijn voor jouw eigen rekening. Die gaan we echt niet voor je betalen.
-
Het adres: Pak je doos in en stuur 'm naar: Prinsenweide 2G 7317 BB Apeldoorn
Schade en andere ellende
Heeft de postbode met je pakketje gevoetbald of hebben we per ongeluk het verkeerde spel ingepakt? Trek meteen aan de bel via info@partygames.nl. Dan lossen we dit zo snel mogelijk voor je op.
De wet (omdat het moet van de EU)
De grote bazen in Brussel verplichten ons om dit te zeggen: je hebt in de EU sowieso een wettelijke bedenktermijn van 14 dagen waarin je zonder opgaaf van reden je bestelling mag annuleren of retourneren. Maar hé, wij geven je dus 30 dagen. Doe er je voordeel mee. Ook hiervoor geldt: ongeopend en in de originele verpakking, anders feestje voorbij.
Centen terug
Zodra je pakketje hier weer op de mat valt, gaan we controleren of je de boel niet gesloopt hebt. Is alles oké? Dan storten we je geld automatisch binnen 10 werkdagen terug via de methode waarmee je hebt betaald.
Duurt het langer? Check dan eerst even je eigen bank of creditcardmaatschappij, want die zijn soms niet zo vlot. Als je na 15 werkdagen nóg steeds niks op je rekening ziet staan, stuur ons dan een mailtje op info@partygames.nl. Dan gaan we erachteraan.